Question 1

最小訂購量（MOQ）是多少？

Accepted Answer

一般禮盒的最小訂購量為 100 個起訂。但我們也提供彈性方案，若您的需求數量較少，歡迎與我們聯繫討論，我們會根據產品複雜度與客製化程度提供最適合的建議。

Question 2

從下單到交貨需要多久時間？

Accepted Answer

一般專案從初次洽談到成品交付約需 30-45 個工作天。實際時程會依數量、複雜度與客製化程度而調整。若您有急件需求，請提前告知，我們會盡力配合您的時程安排。

Question 3

可以提供打樣服務嗎？

Accepted Answer

可以。我們提供實體打樣服務，讓您在正式生產前確認設計、材質與印刷效果。打樣時程約 5-7 個工作天，打樣費用會依產品複雜度而定，正式下單後可折抵部分費用。

Question 4

可以使用我們公司的 LOGO 和設計嗎？

Accepted Answer

當然可以。您可以提供公司 LOGO、品牌色彩、設計規範等素材，我們的設計團隊會根據您的品牌調性進行整合設計。若您沒有現成設計，我們也提供專業設計服務。

Question 5

可以客製化禮盒的尺寸和材質嗎？

Accepted Answer

可以。我們提供全方位客製化服務，包含尺寸、材質、顏色、印刷工藝等。您可以根據預算與需求選擇紙盒、木盒、金屬盒等不同材質，搭配燙金、UV 印刷、雷雕等工藝。

Question 6

設計修改有次數限制嗎？

Accepted Answer

在設計提案階段，我們會提供 2-3 款設計方案供您選擇。選定方案後，可進行 2 次免費修改。若需要更多次修改或大幅度調整，可能會酌收設計費用。

Question 7

提供哪些印刷方式？

Accepted Answer

我們提供多種印刷工藝，包含：四色印刷、燙金、燙銀、UV 印刷、凹凸印刷、雷雕等。您可以根據預算與設計需求選擇最適合的印刷方式，我們會提供專業建議。

Question 8

印刷顏色會和電腦螢幕顯示的一樣嗎？

Accepted Answer

由於螢幕顯色與實際印刷有色差，我們會在打樣階段提供實體樣品供您確認顏色。若您有特定色號需求（如 Pantone 色號），請在設計階段告知，我們會盡力調整至最接近的效果。

Question 9

如何計算報價？

Accepted Answer

報價會依據禮盒的材質、尺寸、印刷工藝、數量等因素計算。一般來說，數量越多單價越優惠。歡迎透過 LINE 或 Email 提供您的需求，我們會在 1-2 個工作天內提供詳細報價。

Question 10

付款方式有哪些？

Accepted Answer

我們接受匯款轉帳、支票等付款方式。一般流程為：簽約時支付 50% 訂金，出貨前支付尾款 50%。長期合作客戶可洽詢月結或其他付款方式。

Question 11

是否提供統一發票與對帳服務？

Accepted Answer

是的，我們提供正式統一發票，並可配合企業客戶的對帳需求，提供完整的交易明細與發票證明。

Question 12

運費如何計算？

Accepted Answer

運費會依配送地點、數量與重量計算。台灣本島一般採宅配或貨運方式配送，離島或海外地區需另外報價。大量訂單可洽詢免運優惠方案。

Question 13

可以指定配送時間嗎？

Accepted Answer

可以。我們會盡力配合您指定的配送時間，但建議提前告知以便安排物流。若有特殊配送需求（如分批配送、指定收件人等），請在下單時說明。

Question 14

如果收到的產品有瑕疵怎麼辦？

Accepted Answer

我們在出貨前會進行嚴格品質檢查，但若您收到的產品有瑕疵或損壞，請在收貨後 3 天內聯繫我們，並提供照片說明。我們會立即處理，提供補貨或退換貨服務。

常見問題 FAQ

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