台灣金融業的企業禮盒市場，跟其他產業很不一樣。金融業的客戶通常預算充足、對品質要求很高、而且很注重「面子」。我做這行十幾年，金融業的客戶大概佔我業績的 30-40%，但他們的要求也是最多的。
我記得有一次，一家銀行的採購跟我說：「我們要送禮盒給 VIP 客戶，預算沒問題，但一定要夠高檔、夠特別，不能跟其他銀行撞款。」聽起來很簡單，但實際操作起來很困難。因為台灣的金融業就那麼幾家，大家的送禮對象都差不多（企業客戶、高資產客戶），如果你選的禮盒跟別人一樣，客戶收到時會覺得「又是這個」，反而沒有驚喜感。
後來我們花了一個月時間，幫他們設計了一款「客製化茶葉禮盒」，裡面的茶葉是跟台灣的百年茶莊合作，包裝則是請設計師量身打造。雖然成本比一般禮盒貴 50%，但客戶的反應很好，很多 VIP 客戶還主動打電話來感謝。
金融業的送禮對象與目的
金融業的送禮對象主要有三類：
VIP 客戶：這是最重要的送禮對象，通常是高資產客戶或大型企業客戶。送禮的目的是維繫關係、表達感謝、還有提升品牌形象。這類禮盒的預算通常比較高，可以到 3000-5000 元，甚至更高。
我有個客戶是私人銀行，他們每年都會送禮盒給資產超過 3000 萬的客戶。他們選擇的都是「限量版」或「客製化」的禮盒，比如限量版的紅酒、客製化的茶葉、或是進口的高檔食品。這些禮盒的單價可以到 5000-8000 元，但客戶覺得很值得，因為可以強化跟 VIP 客戶的關係。
合作夥伴：包括其他金融機構、供應商、還有政府單位。送禮的目的是維持合作關係、表達敬意。這類禮盒的預算通常在 1500-3000 元之間。
員工：這是內部送禮，目的是激勵員工、提升士氣。這類禮盒的預算通常在 1000-2000 元之間，但如果是主管級員工，預算可以更高。
我有個客戶是證券公司，他們每年尾牙都會送禮盒給員工。一般員工送 1500 元的食品禮盒，主管級員工送 3000 元的進口紅酒禮盒，高階主管則送 5000 元的精品禮盒。這種差異化的送禮策略，可以讓員工感受到公司的重視。
金融業禮盒的選品偏好
金融業的禮盒選品，有幾個明顯的偏好：
高檔食品：金融業的客戶通常會選擇高檔的食品禮盒，比如進口巧克力、高級茶葉、精緻糕餅、或是進口紅酒。這些食品不只品質好，而且有「面子」，適合送給 VIP 客戶。
我有個客戶每年都會訂購「日本進口和菓子禮盒」，單價大概 4000 元。雖然貴，但包裝精美、口味獨特，很多客戶收到後都會拍照上傳社群媒體，無形中也幫公司做了宣傳。
健康養生：近年來，健康養生的禮盒越來越受歡迎。比如有機食品、養生茶、或是保健食品。這些禮盒符合現代人注重健康的趨勢，而且不會有「太奢華」的負面印象。
我有個客戶是保險公司，他們每年都會送「有機堅果禮盒」給客戶。禮盒裡包含各種有機堅果、有機果乾、還有有機蜂蜜。雖然單價只有 2000 元，但客戶的反應很好，覺得公司很用心。
文創商品：這是近年來的新趨勢。很多金融業的客戶會選擇「文創禮盒」，比如台灣在地品牌的茶葉、手工皂、或是文創小物。這些禮盒有「台灣特色」，適合送給外國客戶或合作夥伴。
我有個客戶是外商銀行，他們每年都會送「台灣文創禮盒」給海外的合作夥伴。禮盒裡包含台灣的高山茶、鶯歌陶瓷杯、還有手工製作的鳳梨酥。這些禮盒不只有台灣特色，而且很有質感，海外合作夥伴都很喜歡。
金融業的預算配置策略
金融業的禮盒預算，通常會根據送禮對象的重要性來分配。我有個客戶是銀行，他們的預算配置是這樣的：
- 頂級 VIP 客戶（資產超過 1 億）：每人 5000-8000 元
- 一般 VIP 客戶（資產 3000 萬-1 億）：每人 3000-5000 元
- 重要合作夥伴：每家 2000-3000 元
- 一般員工：每人 1500 元
- 主管級員工：每人 3000 元
這種差異化的預算配置，可以讓公司把資源集中在最重要的對象身上，同時也能照顧到其他對象。
但要注意的是，預算配置不能太明顯。如果讓客戶知道「我收到的禮盒比別人便宜」，反而會造成負面印象。所以很多公司會用「不同類型」的禮盒來區分，而不是用「不同價格」。
比如說，頂級 VIP 客戶送「進口紅酒禮盒」，一般 VIP 客戶送「高級茶葉禮盒」，合作夥伴送「精緻糕餅禮盒」。這樣即使價格不同，但每種禮盒都有自己的特色，客戶不會覺得被差別對待。
金融業送禮的合規要求
金融業送禮，也要注意合規性。尤其是對於公務員或政府單位，送禮的金額和方式都有嚴格限制。
根據《公職人員利益衝突迴避法》，公務員收受禮品的金額不能超過 3000 元。如果超過，就要申報或退還。所以如果你要送禮給政府單位，一定要把金額控制在 3000 元以下。
我有個客戶是金控公司，他們每年都會送禮盒給金管會的官員。他們選擇的都是 2500 元左右的禮盒，確保不會超過法定上限。而且他們會在禮盒上附上「價格證明」，讓收禮者可以安心收下。
還有一個要注意的是「利益衝突」。如果你送禮的對象是正在審查你公司案件的公務員，可能會被認定為「行賄」或「不當利益輸送」。所以送禮的時機也很重要，最好避開敏感時期。
金融業禮盒的包裝設計
金融業的禮盒包裝，通常會比較「穩重」和「高檔」。因為金融業給人的印象是「專業」、「可靠」，禮盒的包裝也要符合這個形象。
我建議客戶選擇「深色系」的包裝，比如深藍、深灰、或是黑色。這些顏色給人穩重、專業的感覺。避免使用太鮮豔或太花俏的顏色，會顯得不夠莊重。
包裝的材質也很重要。我建議用「厚卡紙」或「精裝盒」，避免用薄紙盒或塑膠盒。厚卡紙和精裝盒的質感比較好，拿在手上有重量感，給人高檔的印象。
還有一個細節：「燙金」或「壓凹凸」。很多金融業的客戶會在禮盒上加上燙金的 Logo 或壓凹凸的圖案，這樣可以提升質感。雖然成本會增加 10-15%，但效果很明顯。
我有個客戶是投信公司，他們的禮盒包裝用的是深藍色的精裝盒，上面有燙金的公司 Logo。盒子打開後，裡面還有一張手寫的賀卡。這種細節讓客戶感受到公司的用心，收到禮盒的人都很滿意。
金融業送禮的時機規劃
金融業的送禮時機，通常會配合「財報發布」或「業績達成」。比如說，如果公司今年業績很好，就會在年底送比較高檔的禮盒給客戶和員工，表達感謝和分享喜悅。
我有個客戶是證券公司，他們每年第四季都會檢視全年業績。如果業績達標，就會在尾牙時送高檔禮盒給員工；如果業績超標，還會加碼送「年終獎金禮盒」（裡面放現金禮券）。
還有一個送禮時機：「新產品推出」。很多金融業的客戶會在推出新產品時，送禮盒給重要客戶，邀請他們試用或投資。這種送禮不只是表達心意，也是一種「軟性行銷」。
我有個客戶是基金公司，他們每次推出新基金時，都會送「精緻禮盒」給 VIP 客戶，並附上新基金的介紹手冊。這種做法既有禮貌，又能達到宣傳效果。
相關文章：
外部參考資料：
