龜山工業區是北台灣重要的製造業聚落，這裡的企業送禮邏輯跟市區的服務業很不一樣。去年接了幾個龜山廠商的禮盒訂單，發現他們最在意的不是設計有多精緻，而是「實用」、「耐用」、「好收納」。
製造業的送禮對象通常是上下游廠商、工廠員工、或者海外客戶。這些收禮者的需求跟一般消費者不同，他們更重視禮盒的實用性，而不是外觀的華麗度。所以龜山廠商在選禮盒時，會特別注重材質的耐用度、尺寸的實用性、以及運輸的便利性。
龜山工業區的企業送禮對象很多元，每種對象的需求都不一樣。
如果您想了解板橋製造業的禮盒採購習慣，可以參考我們的文章：新北板橋企業禮盒採購特性。
上下游廠商是最常見的送禮對象。製造業很依賴供應鏈，維持良好的廠商關係很重要。逢年過節或合作達成重要里程碑時，會送禮表示感謝。這類禮盒通常不需要太華麗，但要夠體面、夠實用。例如茶葉禮盒、堅果禮盒、或者工具組禮盒,收禮者可以實際使用,不會覺得浪費。
工廠員工也是重要的送禮對象。製造業的員工福利通常包括三節禮金或禮盒。這類禮盒的數量通常很大,例如一次要做五百個、一千個,所以成本控制很重要。員工比較在意禮盒的內容物,而不是包裝,所以禮盒設計可以簡單一點,把預算放在內容物上。
海外客戶是另一個特殊的送禮對象。很多龜山廠商是外銷導向,會送禮給海外客戶維繫關係。這類禮盒要考慮運輸成本和海關規定,所以通常會選擇輕量、耐摔、不易損壞的設計。內容物也要避免食品或液體,以免在海關被扣留。
跟市區的服務業相比,龜山廠商對禮盒的要求更務實。
延伸閱讀：企業禮盒材質怎麼選，了解更多禮盒材質的實用性考量。
耐用度是第一考量。製造業的人習慣用「能用多久」來評估東西的價值。如果禮盒用完就丟,他們會覺得浪費。但如果禮盒可以當工具箱、零件盒、或者收納盒繼續使用,就會覺得很實用。所以很多龜山廠商會選擇塑膠盒、金屬罐、或者加厚的硬紙盒,而不是薄紙盒。
尺寸要實用。製造業的辦公室和工廠空間通常比較擁擠,太大的禮盒不好收納。所以龜山廠商會特別注意禮盒的尺寸,通常會選擇可以疊放、好收納的方形或長方形設計,避免圓形或異形設計。
運輸要方便。很多龜山廠商的客戶分散在全台各地,甚至海外,所以禮盒要好運輸。太重、太大、或者容易碰撞損壞的禮盒都不適合。他們會優先選擇輕量、耐摔、可以堆疊的設計。
成本要合理。製造業的利潤通常不高,送禮預算也比較有限。所以龜山廠商對價格很敏感,會貨比三家,找 CP 值最高的選擇。他們不會為了華麗的設計多花錢,但願意為實用的功能付合理的價格。
根據過往經驗,龜山廠商最常選的禮盒類型有幾種。
塑膠收納盒很受歡迎。這種盒子耐用、防水、好清洗,用完後可以當工具箱或零件盒。很多龜山廠商會在盒子上印 LOGO,當作企業禮品送給客戶或員工。成本不高,但實用性很強。
金屬罐也是常見選擇。尤其是送茶葉、咖啡豆、或者餅乾時,金屬罐的密封性好,可以保鮮。用完後可以當收納罐,實用性很高。而且金屬罐耐摔,運輸時不容易損壞。
加厚紙盒是預算有限時的選擇。雖然不如塑膠盒或金屬罐耐用,但如果做得夠厚、結構夠穩固,也可以用一段時間。很多龜山廠商會選擇瓦楞紙加白卡紙的組合,外觀看起來體面,成本又不會太高。
手提紙袋適合活動贈品。如果是在展場或活動現場發送,手提紙袋最方便。輕量、好攜帶,收禮者不會覺得負擔。但這種禮盒通常是一次性使用,不適合需要長期保存的禮品。
製造業的送禮時間通常很集中,主要是三節和年底。
春節前是送禮高峰。很多龜山廠商會在農曆年前送禮給客戶和員工,所以 12 月到 1 月是最忙的時候。這時候要提早下單,因為廠商產能有限,如果太晚下單可能來不及交貨。
中秋節也是送禮旺季。中秋禮盒通常是食品類,例如月餅、蛋黃酥、鳳梨酥。這類禮盒的保存期限短,要算好時間,不能太早做,也不能太晚送。
年底尾牙是另一個送禮時機。很多龜山廠商會在尾牙時發禮盒給員工,當作年終福利。這類禮盒的數量通常很大,而且要在尾牙前送到,所以時間壓力很大。
合作里程碑是不定期的送禮時機。例如跟客戶簽了大單、或者專案順利完成,會送禮表示感謝。這類禮盒通常數量不多,但要夠體面,展現誠意。
製造業的採購流程通常比較制式化,跟服務業不太一樣。
先詢價。龜山廠商通常會同時問三到五家廠商報價,比較價格和交期。他們會提供明確的需求,例如數量、材質、尺寸、印刷工藝,讓廠商報價。
再打樣。選定廠商後,會要求打樣確認。製造業的人對品質要求很高,打樣階段會仔細檢查每個細節,確認沒問題才會下單量產。
最後驗收。收到貨後,會仔細驗收,檢查數量、品質、包裝。如果發現問題,會馬上反應,要求廠商補貨或退換。
這個流程通常要 4-6 週,所以龜山廠商會提早規劃,避免時間太趕。
如果你是禮盒廠商,想要服務龜山工業區的客戶,要注意以下幾點。
報價要透明。製造業的人習慣看詳細的成本拆解,不喜歡模糊的報價。最好能提供材質成本、印刷成本、人工成本的明細,讓客戶知道錢花在哪裡。
交期要準時。製造業對時間很敏感,如果答應的交期做不到,會影響客戶的信任。寧願報保守一點的交期,也不要過度承諾。
品質要穩定。製造業的人對品質要求很高,如果第一次合作品質不穩定,就不會有第二次機會。所以要確保每批貨的品質一致,不要有太大落差。
溝通要直接。製造業的人習慣直接溝通,不喜歡繞圈子。有問題就直接說,不要拖延或隱瞞。如果做不到就說做不到,不要硬接下來最後做不好。
有一家龜山的電子零件廠,每年中秋節都要送禮給兩百多家客戶。他們的需求很明確:要輕量、耐摔、好運輸,因為很多客戶在外縣市。我們建議他們用塑膠收納盒搭配茶葉,盒子用完後可以當零件盒,很實用。客戶很滿意,連續合作了三年。
另一家龜山的機械廠,要送禮給工廠員工。他們的預算有限,但數量很大,一次要做一千個。我們建議他們用加厚瓦楞紙盒,外層裱白卡紙印刷,成本控制在合理範圍內,但看起來很體面。員工反應很好,覺得公司很有誠意。
這兩個案例的共同點是實用性。龜山廠商不追求華麗的設計,但很在意禮盒是否實用、耐用、好運輸。只要抓住這幾個重點,就能滿足他們的需求。
在內湖科技園區跑業務這幾年，接觸過上百家科技公司，從晶片設計、軟體開發、到硬體製造都有。這些公司送禮的習慣跟傳統產業很不一樣，預算高、要求多、決策快，但也很挑剔。
在五股工業區做禮盒生意快十年了，接觸過的製造業客戶少說也有幾百家。這些工廠老闆送禮的邏輯跟科技業、服務業完全不同，他們重實在、講CP值、要耐用，不喜歡花俏的東西。
中和永和這一帶,產業型態很特別。有老字號的食品廠、印刷廠、五金行,也有新開的設計公司、補習班、醫美診所。這幾年跑業務下來,發現這兩種產業送禮的習慣完全不同。傳統產業重實用、講人情,新興服務業重設計、講品味,報價方式和溝通邏輯都要調整。