上週同時接了三個案子：一家科技公司、一家銀行、一家傳統製造業。三家都在台北，禮盒數量都差不多，但預算和風格要求完全不一樣。
科技公司要「年輕、創新、環保」，預算很彈性，但對設計很挑剔。銀行要「穩重、高檔、傳統」，預算充足，但審核流程很長。製造業要「實用、耐用、CP 值高」，預算有限，但要求品質穩定。
做了這麼多年，我發現雙北不同產業的禮盒需求真的差很多。不只是預算高低，連風格偏好、採購流程、決策標準都不一樣。如果不了解這些差異，很容易提案失敗。
雙北的科技公司很多，尤其是內湖、南港一帶。這些公司的禮盒需求有幾個特色。
首先是「設計感」。科技公司很重視品牌形象，禮盒不只是送禮，更是展現公司文化的工具。他們會要求客製化設計，而且要跟公司的 VI（視覺識別）一致。包裝要簡約、現代、有質感，不能太傳統或老氣。
其次是「環保」。很多科技公司都有 ESG（環境、社會、治理）目標，禮盒也要符合環保標準。他們會要求用可回收材質、減少塑膠、或者用植物性油墨印刷。有些公司甚至會要求提供環保認證文件。
預算方面，科技公司通常比較有彈性。他們不會一開始就說「預算只有多少」，而是會先看設計和品質，覺得滿意再談價格。但他們對 CP 值也很在意，不是說給多少錢都願意花，而是要「值得」。
內容物方面，科技公司偏好「實用」或「有趣」的東西。例如 3C 周邊產品、文創小物、精品咖啡、或者有設計感的生活用品。傳統的食品禮盒（例如餅乾、堅果）比較少見，除非是特別精緻或有故事性的品牌。
採購流程方面，科技公司通常比較快。決策層級不會太多，只要設計和預算過關，很快就能下單。但他們對細節很要求，打樣階段可能會反覆修改。
台北的金融業集中在信義區、南京東路一帶。銀行、保險、證券公司的禮盒需求跟科技業完全不一樣。
首先是「穩重」。金融業很重視形象和信任感，禮盒不能太花俏或前衛，要走經典、高檔、有質感的路線。顏色通常是深色系（深藍、深灰、金色），材質要用高級紙材或木盒，整體感覺要「貴氣」。
其次是「合規」。金融業受金管會監管，送禮有很多限制。禮盒的價值不能太高（通常不超過 3000 元），而且要避免被誤會是賄賂或不當招待。所以金融業的禮盒雖然看起來高檔，但實際成本要控制在合理範圍內。
預算方面，金融業通常比較充足，但也比較固定。他們會有明確的預算範圍，例如「每個禮盒 800-1200 元」，不太會超出這個範圍。而且預算通常要經過多層審核，不是業務說了算。
內容物方面，金融業偏好「傳統」和「高檔」的東西。例如茶葉、紅酒、堅果、燕窩、或者精品文具。很少會選太新奇或太年輕的產品，因為要符合客戶的年齡層和品味。
採購流程方面，金融業通常比較慢。要經過多層審核，包括預算審核、合規審核、設計審核等等。從提案到下單可能要一到兩個月，所以要提早規劃。
新北的製造業很多，尤其是五股、新莊、土城一帶。這些公司的禮盒需求又是另一種風格。
首先是「實用」。製造業的客戶和員工通常比較務實，禮盒要「用得到」才有價值。他們不太在意包裝是否精美，更在意內容物是否實用。例如民生用品（毛巾、保溫杯）、食品（米、油、罐頭）、或者現金禮券。
其次是「耐用」。製造業的禮盒不能太脆弱或太精緻，因為可能要經過長途運輸或粗暴搬運。包裝要夠堅固，內容物要不易損壞。有些製造業的禮盒甚至會用瓦楞紙箱直接包裝，不用精美的禮盒。
預算方面，製造業通常比較有限。他們會明確告訴你「預算只有多少」，而且不太會超出。大部分製造業的禮盒預算在 200-500 元之間，很少超過 1000 元。他們要的是「CP 值」，同樣的錢要買到最多或最好的東西。
內容物方面，製造業偏好「大眾化」和「實惠」的東西。不用太高檔或太特別，但要「份量足」。例如一大包米、一箱飲料、或者多件組合的民生用品。
採購流程方面，製造業通常比較直接。老闆或採購主管說了算，不用經過太多審核。只要價格合理、品質穩定，很快就能下單。但他們對交期很要求，因為製造業的時程通常很緊。
台北的服務業很多元，包括餐飲、零售、美容、健身等等。這些公司的禮盒需求比較零散，但也有一些共同特色。
首先是「客製化」。服務業很重視品牌形象，禮盒要能展現公司特色。他們會要求在包裝上印公司 Logo、品牌色、或者特殊圖案。內容物也會選跟公司業務相關的產品，例如餐廳會選食品、美容業會選保養品。
其次是「小批量」。服務業的禮盒數量通常不大，可能只有幾十到幾百個。因為他們的客戶群比較小，或者只送給 VIP 客戶。小批量的挑戰是成本比較高，尤其是客製化設計的成本會被攤提到每個禮盒上。
預算方面，服務業差異很大。高檔餐廳或精品店的預算可能很高，但小型店家的預算可能很有限。要看公司規模和客戶層級。
內容物方面，服務業偏好「有特色」或「有故事」的東西。不一定要很貴，但要「有意思」。例如手工製作的產品、在地特色食品、或者有設計感的小物。
採購流程方面，服務業通常比較彈性。決策快、溝通直接，但也可能會臨時改需求。要有心理準備應付突發狀況。
雙北的政府機關和學校也會採購禮盒，但需求跟企業完全不同。
首先是「合規」。政府機關受採購法規範，禮盒的採購要公開透明，不能有圖利或浪費公帑的嫌疑。所以禮盒的價值要合理，而且要能提供完整的報價單和發票。
其次是「簡樸」。政府機關和學校的禮盒不能太奢華，要符合「節約」的原則。包裝要簡單、內容物要實用，不能給人「浪費納稅人的錢」的印象。
預算方面，政府機關和學校通常很有限，而且要經過嚴格審核。大部分禮盒的預算在 200-400 元之間，很少超過 500 元。
內容物方面，政府機關和學校偏好「民生用品」或「在地特色產品」。例如毛巾、環保袋、或者台灣製造的食品。
採購流程方面，政府機關和學校最複雜。要經過公開招標或比價，流程可能要幾個月。而且要提供很多文件，例如公司登記證、稅籍證明、產品檢驗報告等等。
台北和新北的企業在選擇禮盒供應商時，除了價格之外，最看重的因素是什麼？
最重要的是「穩定性」。企業不希望每年都要重新找供應商，他們希望找到一個可以長期合作的夥伴。所以供應商的品質穩定性、交期穩定性、服務穩定性都很重要。
其次是「彈性」。企業的需求每年可能會變，供應商要能配合調整。例如今年要環保材質、明年要換設計、後年要增加數量，供應商都要能應付。
再來是「溝通」。企業不希望跟供應商溝通很費力，他們希望供應商能主動提供建議、快速回應問題、清楚說明流程。尤其是第一次合作的企業，更需要供應商的專業引導。
最後是「價值」。企業不一定要最便宜的供應商，但要「值得」。同樣的價格，如果供應商能提供更好的設計、更穩定的品質、更完善的服務，企業願意付這個錢。
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