歡迎使用 Giftora 禮創集（以下簡稱「本公司」）提供的服務。在使用本公司服務前，請詳細閱讀以下服務條款。
一、服務內容
本公司提供企業客製化禮盒設計、製作與配送服務。服務內容包含但不限於：
- 禮盒設計諮詢與提案
- 打樣製作與確認
- 大量生產與品質管控
- 包裝與物流配送
二、訂購流程
客戶訂購流程如下：
- 需求討論與報價
- 確認報價並簽訂合約
- 支付訂金（一般為總金額 50%）
- 設計提案與打樣確認
- 正式生產
- 品質檢查
- 支付尾款並安排出貨
三、付款方式與條件
- 本公司接受匯款轉帳、支票等付款方式
- 一般訂單需於簽約時支付 50% 訂金，出貨前支付尾款 50%
- 長期合作客戶可洽詢月結或其他付款方式
- 訂金支付後，若客戶取消訂單，訂金不予退還
四、交期與配送
- 一般專案從確認打樣到成品交付約需 30-45 個工作天
- 實際交期會依訂單數量、複雜度與客製化程度而調整
- 本公司會盡力遵守承諾交期，但不可抗力因素（如天災、疫情）導致的延遲不在此限
- 配送範圍以台灣本島為主，離島或海外地區需另外報價
五、品質保證與退換貨
- 本公司承諺提供符合約定規格的產品
- 若產品有瑕疵或與約定規格不符，客戶應於收貨後 3 天內通知本公司
- 經確認為本公司責任的瑕疵品，本公司將免費補貨或退換貨
- 客戶自行原因（如設計變更、數量錯誤）導致的退換貨，相關費用由客戶負擔
六、智慧財產權
- 客戶提供的 LOGO、圖檔等素材，其智慧財產權歸客戶所有
- 本公司為客戶設計的禮盒方案，在客戶付清款項後，設計成果歸客戶所有
- 未經客戶同意，本公司不得將客戶的設計用於其他商業用途
七、保密義務
本公司承諾對客戶提供的商業資訊、設計內容等保密，不會洩露給第三方。雙方合作結束後，保密義務仍然有效。
八、爭議處理
如雙方對於服務內容或合約履行有爭議，應本於誠信原則協商解決。若協商不成，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
九、條款修訂
本公司保留隨時修訂本服務條款的權利。如有重大變更，我們會在網站上公告。建議您定期查閱本條款，以了解最新內容。
十、聯絡我們
如您對本服務條款有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們：
最後更新日期：2024 年 11 月